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Apagou um vídeo sem querer? Respire. Na maioria dos celulares, o vídeo não some na hora: ele vai para uma lixeira e fica lá por um tempo antes de ser apagado de vez. O segredo é procurar no lugar certo, na ordem certa, e não fazer nada que apague a última cópia que ainda existe.
Este guia vale para Android e iPhone e trata do que é diferente nos vídeos: arquivos grandes, que demoram para subir para a nuvem, vídeos recebidos pelo WhatsApp e vídeos guardados no cartão de memória. Você vai saber onde olhar e também quando a chance é pequena, sem promessa milagrosa.
A resposta rápida
Dá para recuperar quando ainda existe uma cópia do vídeo em algum lugar. Procure nesta ordem:
- A lixeira do aparelho: no iPhone, o álbum Apagados do app Fotos; no Android, a Lixeira do app Galeria. Na Apple e na Samsung, o prazo é de 30 dias.
- A lixeira do Google Fotos: em Álbuns, Lixeira. A ajuda do Google informa hoje 30 dias, inclusive para itens com backup.
- A nuvem: photos.google.com ou iCloud.com, úteis quando o celular quebrou, sumiu ou foi trocado.
- O WhatsApp e quem enviou: se o vídeo veio por mensagem, ele pode estar na conversa, na pasta de mídia do app ou no celular de quem mandou.
- O cartão SD: no Android com cartão de memória, um vídeo apagado ainda pode estar no cartão, desde que ele não tenha sido muito usado depois.
O que normalmente não volta: vídeo apagado da memória interna há mais de 30 dias, sem nenhuma cópia na nuvem, no cartão ou com outra pessoa.
Onde está o seu vídeo?
Escolha o seu celular, há quanto tempo apagou e onde o vídeo estava. A ferramenta mostra o primeiro lugar para olhar, o plano B e a chance realista no seu caso.
Antes de qualquer coisa
- Não esvazie nenhuma lixeira. Nem a da Galeria, nem a do Google Fotos, nem a do iCloud. Esvaziar apaga de vez tudo o que estava lá.
- Não grave nem baixe coisas grandes. Principalmente se o vídeo estava num cartão SD: arquivos novos podem ocupar o espaço onde ainda estava o vídeo apagado.
- Não instale apps de recuperação com pressa. Veja antes a página 3: a maioria não acha vídeo apagado da memória interna e alguns pedem pagamento antes de mostrar qualquer coisa.
- Conte os dias. Os 30 dias das lixeiras contam a partir do momento em que o vídeo foi apagado, não de quando você percebeu.
Por que vídeo é diferente de foto
Um vídeo de poucos minutos pode ter o tamanho de centenas de fotos. Por isso, o backup automático costuma demorar mais com vídeos e, em muitos aparelhos, só envia quando há Wi-Fi. Se você gravou e apagou antes de o envio terminar, a nuvem pode nunca ter recebido aquele vídeo, mesmo com o backup ligado.
Na prática, isso muda a ordem da busca: a lixeira do próprio aparelho vem antes da nuvem. E vale abrir o Google Fotos no computador e procurar pela data da gravação, porque a busca no celular às vezes mostra só o que está no aparelho.
Apagado ou corrompido?
Às vezes o vídeo não sumiu: ele aparece na galeria, mas não abre, trava ou fica sem imagem. Isso é um arquivo corrompido, e o caminho é outro. Não apague esse arquivo. Tente abrir em outro reprodutor de vídeo, copie para um computador e teste lá, e procure na nuvem uma versão anterior que tenha subido inteira. Vídeos que pararam de gravar porque a bateria acabou ou a memória encheu também costumam ficar assim.
¿Has borrado un vídeo sin querer? Respira. En la mayoría de los móviles, el vídeo no desaparece al momento: pasa a una papelera y se queda allí un tiempo antes de borrarse del todo. La clave es buscar en el sitio correcto, en el orden correcto, y no hacer nada que borre la última copia que todavía existe.
Esta guía sirve para Android y iPhone y se centra en lo que tienen de especial los vídeos: son archivos grandes que tardan en subir a la nube, a menudo llegan por WhatsApp y a veces se guardan en la tarjeta de memoria. Sabrás dónde mirar y también cuándo las posibilidades son pocas, sin promesas milagrosas.
La respuesta rápida
Se puede recuperar cuando todavía existe una copia del vídeo en algún sitio. Busca en este orden:
- La papelera del móvil: en el iPhone, el álbum Eliminado de la app Fotos; en Android, la Papelera de la app Galería. En Apple y en Samsung, el plazo es de 30 días.
- La papelera de Google Fotos: en Colecciones, Papelera. La ayuda de Google indica hoy 30 días, también para los elementos con copia de seguridad.
- La nube: photos.google.com o iCloud.com, útiles cuando el móvil se ha roto, se ha perdido o lo has cambiado.
- WhatsApp y quien te lo envió: si el vídeo llegó por mensaje, puede seguir en el chat, en la carpeta de archivos de la app o en el móvil de quien lo mandó.
- La tarjeta SD: en un Android con tarjeta de memoria, un vídeo borrado puede seguir en la tarjeta, siempre que no se haya usado mucho después.
Lo que normalmente no vuelve: un vídeo borrado de la memoria interna hace más de 30 días, sin ninguna copia en la nube, en la tarjeta o en manos de otra persona.
¿Dónde está tu vídeo?
Elige tu móvil, cuándo lo borraste y dónde estaba el vídeo. La herramienta te muestra el primer sitio donde mirar, el plan B y las posibilidades reales en tu caso.
Antes de nada
- No vacíes ninguna papelera. Ni la de la Galería, ni la de Google Fotos, ni la de iCloud. Vaciarla borra para siempre todo lo que había dentro.
- No grabes ni descargues archivos grandes. Sobre todo si el vídeo estaba en una tarjeta SD: los archivos nuevos pueden ocupar el espacio donde todavía estaba el vídeo borrado.
- No instales apps de recuperación con prisas. Lee antes la página 3: la mayoría no encuentra vídeos borrados de la memoria interna y algunas piden un pago antes de enseñarte nada.
- Cuenta los días. Los 30 días de las papeleras empiezan a contar cuando se borró el vídeo, no cuando te diste cuenta.
Por qué un vídeo no es lo mismo que una foto
Un vídeo de pocos minutos puede ocupar tanto como cientos de fotos. Por eso, la copia de seguridad automática suele tardar más con los vídeos y, en muchos móviles, solo los sube con wifi. Si grabaste y borraste antes de que terminara la subida, puede que la nube nunca llegara a recibir ese vídeo, aunque tuvieras la copia activada.
En la práctica, esto cambia el orden de búsqueda: la papelera del propio móvil va antes que la nube. Y conviene abrir Google Fotos en el ordenador y buscar por la fecha de grabación, porque la búsqueda en el móvil a veces solo muestra lo que hay en el dispositivo.
¿Borrado o dañado?
A veces el vídeo no ha desaparecido: aparece en la galería, pero no se abre, se queda colgado o sale sin imagen. Eso es un archivo dañado, y el camino es otro. No lo borres. Prueba a abrirlo con otro reproductor de vídeo, cópialo a un ordenador y pruébalo allí, y busca en la nube una versión anterior que se subiera completa. Los vídeos que dejaron de grabarse porque se acabó la batería o se llenó la memoria también suelen quedar así.
